在數字化浪潮席卷全球的今天，通信技術已成為連接萬物的基石。我們有幸專訪了融云創始人兼CEO韓迎，深入探討了互聯網通信云領域從提供單一SDK到構建全方位通信中臺的戰略演進，以及基礎軟件服務在未來社會發展中的核心價值與廣闊前景。

韓迎首先回顧了融云的發展歷程。他表示，公司創立之初，正是看準了移動互聯網爆發帶來的實時通信需求。早期，融云以提供穩定、高效的即時通訊SDK（軟件開發工具包）為核心，幫助眾多應用快速集成聊天、音視頻通話等基礎功能，降低了開發門檻，贏得了市場的初步認可。這一時期，可以看作是通信云服務的“工具化”階段，重點在于解決“有無”問題，滿足應用的基礎連接需求。

隨著產業互聯網的深化和各行各業數字化轉型的加速，韓迎敏銳地察覺到，簡單的SDK已難以滿足企業日益復雜和個性化的通信場景需求。“客戶需要的不僅僅是一個功能模塊，而是一整套能夠支撐其業務邏輯、融入其工作流程、并保障安全可靠的通信能力。”他解釋道。這促使融云的戰略重心從“工具提供者”轉向“能力構建者”，正式邁入了“通信中臺”的新階段。

所謂“通信中臺”，韓迎將其比喻為企業的“通信中樞”。它不再是孤立的單點能力，而是一個集成了即時通訊、實時音視頻、直播、推送、信令等多種通信能力，并具備統一管理、調度、監控和開發接口的平臺化服務體系。通過通信中臺，企業可以像搭積木一樣，靈活組合所需的通信模塊，快速構建出貼合自身業務場景的解決方案，無論是在線教育、遠程醫療、社交娛樂，還是金融客服、物聯網協同，都能找到高效的通信支撐。

“這背后，是對基礎軟件服務價值的重新定義。”韓迎強調。基礎軟件，尤其是通信云這類PaaS（平臺即服務）層產品，其價值不再局限于技術本身，更在于如何成為企業數字化能力的“賦能者”。通信中臺的核心價值體現在三個方面：一是降低復雜性，將紛繁的通信協議、網絡適配、全球節點部署等底層技術封裝，讓開發者聚焦業務創新；二是提升可靠性，通過全球分布式架構、智能調度和多年的運維經驗，保障通信服務的高可用、低延遲和高安全；三是激發可能性，開放、靈活的API和豐富的場景化組件，為企業探索新的交互模式和商業模式提供了技術沃土。

談及韓迎對互聯網通信云的發展充滿信心。他認為，隨著5G、人工智能、邊緣計算等技術的成熟與融合，通信云將進入一個“場景智能化”和“能力泛在化”的新時代。一方面，通信能力將更深地與AI結合，實現更智能的實時翻譯、內容審核、音畫質增強和交互分析；另一方面，通信將如同水電一樣，滲透到更多物理世界和虛擬空間的連接場景中，從傳統的應用內溝通，擴展到VR/AR沉浸式交互、智能設備互聯、數字孿生協同等前沿領域。

韓迎道：“從SDK到通信中臺的跨越，不僅是產品形態的升級，更是服務理念的升華。融云的愿景，是成為全球互聯網通信云服務的領航者，通過堅實、靈活、智能的基礎軟件服務，助力千行百業構建安全、順暢、富有價值的連接體驗。這條路任重道遠，但我們相信，通信云作為數字世界的核心基礎設施，其未來必定可期，潛力無限。”

本次專訪揭示了融云乃至整個行業從點狀工具到面狀能力平臺演進的內在邏輯，也讓我們看到，在技術普惠與產業升級的雙輪驅動下，以通信云為代表的基礎軟件服務，正以前所未有的深度和廣度，賦能數字經濟的蓬勃發展。